CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Điều kiện bảo hành:

- Sản phẩm , linh kiện bảo hành phải có tem bảo hành của SOONEM SHOP và tem phải còn trong thời hạn bảo hành.

- Tem bảo hành phải còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu cạo sửa, tẩy xóa hay bị rách mờ.

- Những hư hỏng của thiết bị được xác định do lỗi kỹ thuật hoặc lỗi của nhà sản xuất.

- Đối với các loại sản phẩm đã độ lên xe, linh kiện được cấp phiếu bảo hành chính hãng: Khi mua các thiết bị, linh kiện này quý khách sẽ nhận được phiếu bảo hành, trên phiếu có ghi rõ các điều kiện bảo hành, địa chỉ bảo hành, quyền lợi của khách hàng…. Khách hàng phải xuất trình phiếu bảo hành khi bảo hành sản phẩm trực tiếp tại trung tâm bảo hành ghi trên phiếu hoặc tại cửa hàng SOONEM SHOP

Phương thức bảo hành

- Tất cả các sản phẩm bị được bảo hành miễn phí trong suốt thời hạn bảo hành.

- Hàng mới mua trong vòng 07 ngày sẽ được 1 đổi 1, hoặc hoàn đủ tiền ngay nếu việc kiểm tra hàng đó hư hỏng do lỗi của nhà sản xuất.

- Trong trường hợp không có hàng mới để đổi thì sẽ thỏa thuận đổi sang hàng mới khác có giá trị tương đương hoặc sẽ hoàn trả lại đúng số tiền mà quý khách đã mua.

- Trường hợp hàng đã mua quá thời hạn 07 ngày thì sẽ được nhận lại để bảo hành (sửa chữa). Nếu không thể sửa chữa được thì cửa hàng sẽ thay thế một sản phẩm khác tương đương mà bạn đồng ý.

- Thời gian giải quyết bảo hành từ 2- 5 ngày kể từ ngày nhận và tùy từng trường hợp có thể giải quyết sớm hơn hoặc chậm hơn.

- Đối với các thiết bị không sửa chữa được trong nước phải gởi sang nhả sản xuất ở nước ngoài thì thời hạn có thể kéo dài từ 4 đến 6 tuần. Trong trường hợp này cửa hàng sẽ thay thế một sản phẩm có tính năng tương đương để quý khách tạm sử dụng.

Thời gian bảo hành :

- Đối với sản phẩm bảo hành 06 tháng..

- Đối với các loại sản phẩm bảo hành 3 tháng hoặc theo phiếu bảo hành của hãng sản xuất